Giải đáp

Câu hỏi thường gặp về chữ ký số và GoSign

Mọi điều bạn cần biết về chữ ký số và nền tảng GoSign. Chưa tìm thấy câu trả lời? Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Pháp lý & bảo mật

3 câu hỏi

Giá trị pháp lý, xác thực và an toàn dữ liệu.

Có. Chữ ký số được pháp luật Việt Nam công nhận theo Luật Giao dịch điện tử 2023 và Nghị định 23/2025/NĐ-CP. Chữ ký số hợp lệ có giá trị pháp lý tương đương chữ ký tay trên văn bản giấy; chữ ký số của doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu văn bản phải được tổ chức xác nhận. Văn bản ký số được dùng trong giao dịch, hợp đồng, hoá đơn và kê khai với cơ quan nhà nước.

Ngay trên tài liệu, GoSign có nút “Kiểm tra chữ ký” giúp đối chiếu chứng thư số của người ký và kiểm tra tính toàn vẹn theo ByteRange. Nếu văn bản bị chỉnh sửa sau khi ký, hệ thống sẽ cảnh báo để bạn phát hiện.

Dữ liệu được mã hoá khi truyền tải, có nhật ký kiểm toán đầy đủ và phân quyền chi tiết theo vai trò và đơn vị đến từng thao tác. Việc uỷ quyền ký/duyệt được kiểm soát theo khoảng thời gian; chỉ người được cấp quyền mới truy cập được văn bản của tổ chức bạn.

Ký số & thiết bị

3 câu hỏi

Bốn hình thức ký, USB Token và chứng thư số.

GoSign hỗ trợ bốn hình thức trong cùng một luồng trình ký: phê duyệt (xét duyệt trước khi chuyển bước), ký ảnh (chữ ký hình ảnh kèm con dấu tổ chức), ký nháy (xác nhận từng trang) và ký số USB Token theo chuẩn PKCS#7. Bạn kết hợp linh hoạt các bước này theo đúng nghiệp vụ của tổ chức.

Bạn cài ứng dụng GoSign Desktop Signer trên máy tính; ứng dụng đọc chứng thư số từ USB Token, SmartCard hoặc kho chứng thư Windows để ký chuẩn PKCS#7. GoSign tương thích chứng thư của các nhà cung cấp (CA) được cấp phép (nay do Bộ Khoa học và Công nghệ quản lý). GoSign hiện chưa hỗ trợ ký số từ xa (ký số đám mây) và ký số tập trung HSM.

GoSign chạy trên trình duyệt và tương thích tốt với màn hình điện thoại, máy tính bảng — bạn có thể phê duyệt và ký ảnh ngay trên điện thoại. Riêng ký số bằng USB Token cần thực hiện trên máy tính qua GoSign Desktop Signer.

Nghiệp vụ & tích hợp

2 câu hỏi

Ký với đối tác và kết nối hệ thống nội bộ.

Có. GoSign hỗ trợ ký ẩn danh cho đối tác: bạn gửi một liên kết ký qua email, đối tác ký ngay mà không cần lập tài khoản, mỗi liên kết được token bảo vệ riêng. Luồng ký nhiều bên đi đúng thứ tự và ghi nhận đầy đủ.

GoSign chưa có API dựng sẵn để phần mềm khác tự kết nối. Việc tích hợp làm theo yêu cầu ở gói Tùy chỉnh: đội ngũ GoSign khảo sát quy trình và phần mềm hiện có, rồi phát triển phần kết nối theo phạm vi thoả thuận, ví dụ khởi tạo hồ sơ trình ký từ hệ thống nội bộ. Chi phí báo giá theo yêu cầu cụ thể.

Bắt đầu & chi phí

2 câu hỏi

Cần chuẩn bị gì và chi phí sử dụng ra sao.

Bạn cần một chứng thư số hợp lệ và một tài khoản GoSign; nếu ký số bằng USB Token thì cài thêm GoSign Desktop Signer trên máy tính. Đội ngũ GoSign hỗ trợ tư vấn, cấu hình luồng ký và hướng dẫn sử dụng để doanh nghiệp vận hành nhanh chóng.

GoSign tính phí theo số lượng tài liệu ký: gói 500, 1.200 và 2.000 tài liệu dùng trong 1 năm; gói Không giới hạn trả theo tháng; gói Tùy chỉnh báo giá theo yêu cầu. Xem chi tiết trên trang Bảng giá hoặc liên hệ để được tư vấn gói phù hợp.

Vẫn cần hỗ trợ

Chưa tìm được câu trả lời?

Đội ngũ GoSign sẵn sàng tư vấn nghiệp vụ và hỗ trợ kỹ thuật qua nhiều kênh.

Giờ làm việc

Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 18:00

Đội kỹ thuật luôn có kênh tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Dùng thử miễn phí

Sẵn sàng bắt đầu ký số?

Đăng ký dùng thử miễn phí hoặc để lại thông tin, đội ngũ GoSign sẽ đồng hành cùng bạn từ những bước đầu tiên.